FAQ
Foire Aux Questions – Maison Sacoches
👜 Les sacoches conviennent-elles à un usage quotidien ?
Oui. Nos sacoches sont conçues pour un usage quotidien, que ce soit pour le travail, les déplacements urbains, les études ou les loisirs. Elles allient praticité, confort et style afin de vous accompagner durablement.
📏 Comment choisir la taille de sacoche adaptée à mes besoins ?
Chaque fiche produit précise les dimensions et la capacité de la sacoche.
Si vous transportez une tablette, un ordinateur portable ou des documents A4, nous vous conseillons de vérifier les dimensions indiquées afin de choisir le modèle le plus adapté.
🚚 Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon le mode choisi lors de la commande. En général, la livraison s’effectue sous 6 à 9 jours ouvrés. Les informations exactes sont disponibles dans notre politique de livraison.
📦 Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
🔄 Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que l’article soit non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les modalités complètes sont disponibles dans notre politique de retours.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire ainsi que d’autres moyens de paiement sécurisés proposés par Shopify (selon disponibilité).
🔐 Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont 100 % sécurisées grâce à des protocoles de paiement cryptés et fiables.
📞 Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre page Contact ou en utilisant le formulaire disponible sur le site. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.